急な発熱やケガにファストドクターを利用してみて！夜間や休日でも往診可能で心強い

ファストドクターとは？
どのように利用するの？
実際に使った人のレビューは？
ファストドクターは自治体とも連携！公式アプリもチェックを

ファストドクターとは？

筆者がファストドクターを知ったきっかけは保育園。ファストドクターのポスターがあり、他の親御さんと「どんなサービスか気になるよね」と話題に。

そこで、ファストドクター株式会社広報部シニアマネージャーの田島めぐみさんと広報担当の大塚明美さんに利用方法などお話をお聞きしました！

―ファストドクターとは、どのような医療サービスですか？

一言で言うと、夜間・休日の医療アクセスが困難なときに、患者と医師をつなぐプラットフォームです。

皆さんにとっては、お子様向けのサービスというイメージが強いかもしれませんが、全年齢に使えるサービスを提供しています。

・健康保険…適用（※小児の場合は、医療証の提示で自治体の助成が適用）

・在籍医師数…約2,000名

・１日の稼働医師数…100〜150名

・料金…医療費・交通費のみ（診察料には、数日分の薬代含む。サービス料や登録料、システム料などはなし）

・エリア…全国（詳細はこちらからチェック）

どのように利用するの？

利用の仕方は、とってもカンタンでスリーステップのよう。

ステップ①　往診受付

初めに、電話、公式アプリ、LINE、Webフォームなどから診察を申し込みます。看護師などから構成されるメディカルコールスタッフが詳しい症状をお伺いします。

ステップ②　トリアージ・往診判定

その後、症状の緊急性と通院困難性を考慮して最終的に医師がトリアージと呼ばれる重症度に応じた優先度が判定されます。

必要に応じて医療相談、救急往診、オンライン診療などの適切な受診行動が案内されます。電話相談から診療までワンストップで実施するのがファストドクターの特長とのことです！

ステップ③　医師がご自宅へ訪問・診察

症状に応じて診察・検査。察後、医師が丁寧に症状の説明をします。診察内容に応じて薬はその場で数日分お渡しします。

実際に使った人のレビューは？

実際の利用者の生の声も紹介します。患者さんからのフィードバックが直接医師に届く仕組みになっているとのことで、毎日届く感謝の声が医師のモチベーションアップにつながっていると教えてくれました。

こんな口コミが！

●喘息もちの子どもがいます。ファストドクターの医師に夜間に診察してもらって助かっています。

●親身になってくれて、説明がわかりやすく優しい先生でした。安心して自宅療養できそうです。ありがとうございます。

●感謝しかありません。先生はとても落ち着いていて、2歳の子どもが落ち着いて診察を受けられました。引っ越して間もないため、かかりつけ医がないうえに、車がないので、往診は大変助かりました。ありがとうございます。

―利用時の注意点はありますか？

まずは、症状の緊急性や状態を把握するために、より正確な情報を伝達してほしいと思います。

そのためには、何がいつ起きたのかの事象をメモし、お電話の際にメモを見ながらお話しいただけると時系列から患者さんの状態を理解しやすいです。

あとは、お薬手帳が手元にある状態で連絡してもらえると助かります。